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律师解说网络购买到假货怎么解决

作者:hoo 发布时间:2019-03-10 23:36

律师解说网络购买到假货怎么解决
律师解说网络购买到假货怎么解决

网易新闻讯:不知何时起,蜂蜜容易买到歪货,几已成为老百姓的生活“常识”。即便如此,广东居民陈小姐却没料到自己之前元网购的一瓶蜂蜜竟假得离奇:没一丁点儿蜂蜜味,喝来跟白冰糖水不会区别。市面上到底假蜜有再多的?记者目前通过走访知晓,网售蜂蜜真和假参半,有一些“蜂蜜”可能可用五谷糖浆等勾兑成的。对此,广东省蜂业管理站副站长王顺海表示,近期出台的《蜂蜜》团体标准,有望带来市场上蜂蜜质量的改善。

    以前只知道蜂蜜有假,顶多也就是真蜂蜜兑了水,真没想到竟然有用其他物质勾兑而成的,不含一丁点儿蜂蜜。这可真应了那句“挂羊头、卖狗肉”。买到假的蜂蜜,大家心理肯定会很不舒服,虽知蜂蜜造假是行业常态,那么,对卖假蜂蜜的人,消费者就一点办法也没有了吗?买到假货怎么办,法邦网接下来为您介绍。

    首先,如果在实体店面内买到假货,购买者能先拿着商品和对应票据找商家协商,要求这些人退款或赔偿。如果协商不成,能拨打当地工商行政部门的检举号码,进行投诉,工商部门接到投诉后,对商品进行鉴别,核实是假货后,购买者能要求赔偿。

    其次,根据《食品安全法》,第九十六条:违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。除了食品类的假一赔十规则外,《消费者权益保护法》第四十九条还规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

最后,如果是在代理商购物途径买到假货,消费者在7天时间内可以无条件要求商家退货,如果商家拒绝退货,或夫妻双方协商不成,消费者可以将网络生意信息图片保留,然后向网站投诉,还是没有结果的话,消费者可以向消费者协会投诉或者起诉。

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