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网上购物碰到假货怎么办?

作者:hoo 发布时间:2018-12-31 23:44

网上购物碰到假货怎么办?图片三
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网上购物碰到假货怎么办?图片二
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网上购物碰到假货怎么办?图片一
网上购物碰到假货怎么办?图片一

网易新闻讯:不知何时起,蜂蜜容易买到歪货,几已成为老百姓的生活“常识”。即便如此,深圳市民陈女士却没料到自己之前元网购的一罐蜂蜜水竟然假得离谱:没一点蜂蜜水味,喝起来跟白糖水不会区别。市面上到底假蜜有再多的?工作人员目前根据寻访了解到,网售蜂蜜水真假参半,有一些“蜂蜜水”可能使用大米糖水等兑换成的。对此,广东省蜂业管理站副站长王顺海表示,近期出台的《蜂蜜》团体标准,有望带来市场上蜂蜜质量的改善。

    以前只知道蜂蜜有假,顶多也就是真蜂蜜兑了水,真没想到竟然有用其他物质勾兑而成的,不含一丁点儿蜂蜜。这可真应了那句“挂羊头、卖狗肉”。买到假的蜂蜜,大家心理肯定会很不舒服,虽知蜂蜜造假是行业常态,那么,对卖假蜂蜜的人,消费者就一点办法也没有了吗?买到假货怎么办,法邦网接下来为您介绍。

    第一,如果是在真实店面内购买到假货,购买者可以先拿物品和对应票据找公司商洽,规定他们退款或赔偿。如果商洽不成,可以打本地工商机关部门的检举电话,进行投诉,工商部门接到投诉后,会对物品进行鉴别,确认是假货后,购买者可以规定赔偿。

    其次,根据《食品安全法》,第九十六条:违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。除了食品类的假一赔十规则外,《消费者权益保护法》第四十九条还规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

最后,如果是在第三方购物途径买到假货,消费者在7天之内可以无条件要求商家退货,如果商家拒绝退货,或双方协商不成,消费者可以将网络生意讯息截图保存,然后向网站投诉,还是没有结果的话,消费者可以向消费者协会投诉或者起诉。

文章《网上购物碰到假货怎么办?》原创来自:深圳律师事务所

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