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沈阳一月子会所多名婴儿确诊肺炎 家属称将** 会所正接受调查:希望按退款说明处理

弓爱东
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发布于2021-02-10 06:01:04

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今日,沈阳一家名叫“沈阳鑫享悦时光母婴护理中心”的月子会所14名新生儿被确诊肺炎一事引发社会关注。

2月6日,沈阳市皇姑区市场监管局通报称,经调查,皇姑区鑫享悦时光母婴护理中心部分婴儿感染肺炎情况属实,患病婴儿均已送至医院进行诊治。目前该母婴中心已暂停营业,区疾控中心将对其进沈阳房价行消杀,区市场监管局将按照有关规定积极做好患儿家属与该母婴中心协商等有关事宜。


皇姑区市场监管局通报

通报还提到,接到投诉后,区市场监管局联合区卫健局等行业管理部门,第一时间组成工作组开展调查,并由区疾控中心对相关人员进行核酸检测,检测结果均为阴性。

确诊宝宝家属马先生告诉红星新闻记者,他的妻子于1月10在医院生产,三天后妻子、丈母娘及宝宝,住进沈阳市皇姑区鑫享悦时光月子会所,也叫沈阳市皇姑区鑫享悦时光家政会所。马先生表示,他在1月30日去月子会所时,发现宝宝有些鼻塞,护理人员说可能是空气干燥,建议热敷;31日宝宝鼻塞加重,并伴有咳嗽,到了晚上,其妻子说宝宝情况不好,他于2月1日一早赶到了月子会所,而宝宝在吃奶时已经呛奶,病症明显。

患儿胸部正侧位像DR显示,宝宝胸廓对称,纵隔居中。两肺纹理细点状模糊影;两肺透过度增强,心脏大小、形态于正常范围;膈面欠光滑,两膈肋角欠清。诊断意见为“新生儿肺炎”。马先生立即给孩子办理入院,截至今日,已前后预缴住院费1万5千元。


患儿胸部正侧位像DR诊断意见为新生儿肺炎

“我们生气的是,早在一周前,就有同样病症的3、4名婴儿因肺炎住院,可是会所工作人员没有告知我们,也没有建议前往医院检查,在看到我家宝宝那么难受的情况下,仍说没事,叫来一位医师也说没事,护理方面极不专业,有怕事隐瞒的嫌疑,他们前期沟通态度也不好,不承认有过错。”马先生称。

而据媒体报道,沈阳市疾控中心表示,经初步判断,部分患儿系呼吸道合胞病毒感染,不属于传染病范畴,但月子中心存在无消毒制度等不规范管理情况。

2月2日,马先生等家属于找到月子会所相关负责人王某玉,对方给出一个退款方案,由于担心月子会所在出事后一走了之,包括马家在内的九个家庭签署了这份退款说明书。可是目前,部分家长决定**该月子会所,“我们宝宝在你们月子中心不舒服了,你及时告诉家长,建议我们去医院,我们也没说这个事是你们会所造成的,我就赖上你了,小孩放家里也会的病啊,但是他们处置欠妥,不负责任。”

一份盖有“沈阳市皇姑区鑫享悦时光母婴护理中心”公章的退款说明书称,关于月子房的退款沈阳房价在2021年2月10日给予退款,退款方式标注为月子房价格除以实际入住天数(28天),再用每天的平均费用乘以实际的居住时间;还会承担除去医保后婴儿的住院费用;家属餐费按照天数进行结算,产后**的项目同在2021年2月10日给予结算。


↑母婴中心退款说明说

“这家月子中心是朋友介绍的,一个月一万八,房费是一万一千八,还包括餐费、产后**、**等,关于这个月子中心我们前期没有研究过,好像是配有医师,此前也有医师过来看过其他宝宝,也说没什么事。”马先生表示,这家月子中心共有两家店,另一家开的久一点,这家是新开的沈阳房价

天眼查显示,沈阳市皇姑区鑫享悦时光家政会所成立于2019年9月17日,经营范围为家政信息咨询,健康信息咨询,食品、母婴用品等零售,法人为王某玉。“沈阳市皇姑区鑫享悦时光母婴护理中心”与该会所享有同一注册地址,法人为王某义,经营范围是母婴日常护理服务(不含医疗诊治),食品、母婴用品等销售,餐饮服务。


↑家属提供的入住协议

记者从家属处获悉了一份与月子会所签订的入住协议,其中双方责任与义务部分规定,在甲方(家属)入住期间,如发现产妇或新生儿出现健康问题,乙方(月子会所)医护人员根据具体情况有责任建议甲方去医院就诊。并表示,甲方因乙方专业护理人员失误造成产妇及新生儿受到损失并需要治疗的,乙方承担治疗费用,如甲方自选医疗机构进行诊治,赔付标准参照三级甲等医院收费标准。

那会所工作人员案例是否违反了相关条款,家属后续该如何**?对此,北京必奕律师事务所律师李国蓓认为,合同约定了提供医疗服务,配备的专业医生应该对新生儿出现的情况及时做出判断预警隔离措施,通知家属,所以通知的及时性以及做了哪些预防隔离措施这些需要月子会所证明。

此外,李国蓓指出,在月子中心护理期间发生的群体性疾病,对起因、病毒来源需要调查,如果是月子中心的管理存在问题导致的,应该承担责任。

河南豫龙律师事务所律师付建则指出,如果月子中心未尽到约定义务或者安全保障义务,可以先与月子中心协商解决,协商不成可提起违约或侵权之诉。此事中,根据双方合同约定,如果月子中心未尽约定的照看义务,导致婴儿生病,应当承担相应的违约责任。据此,可以根据合同约定,向月子中心提起违约之诉。

除了合同约定的义务外,付建指出,针对婴儿等具有特殊依赖性的服务对象,月子中心应当尽到更加妥善的注意义务和更高标准的安全保障义务。根据《消费者权益保**》第七条第一款的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,根据第四十八条第二款的规定,经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

“退款说明还有效,我们也希望这样(处理),但是这里面还有很多不确定因素。”2月6日,该月子会所李经理告诉红星新闻记者,目前他正接受市场监管部门调查,事情的起因、病毒来源等也仍在调查中,暂不方便回应。

红星新闻记者 罗丹妮

编辑 张寻

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